Gastos de Envío

El adquiriente, al formalizar su pedido, acepta todas y cada una de las siguientes Condiciones de Venta:

• Propiedad

• Precios

• Gastos de Envío

• Forma de Pago

• Garantía de Calidad (extracto)

• Servicio Técnico

• Devolución o Cambio

• Protección de Datos

• Litigio

Propiedad

MasterXtreme es propiedad de EDS España sl, c/ Ernest Lluch 15, 08904 L'Hospitalet del Llobregat (Barcelona).

Precios

Los precios están indicados en Euros e incluyen el 21% de I.V.A. La venta a Canarias, Ceuta y Melilla será exenta de I.V.A. Los gastos derivados de despachos de aduanas tanto de salida como de llegada, así como impuestos correspondientes, almacenaje, tasas, etc. correrán por cuenta del destinatario.

Gastos de Envío

Los pedidos superiores a 20€ serán a portes pagados en territorio español en la modalidad escogida por nuestra empresa. Los pedidos inferiores a 20 € IVA incluido tendrán unos gastos de envío de 6 € + IVA. Los pedidos compuestos en su totalidad por productos que están en liquidación serán a portes pagados en pedidos superiores a 20 € IVA incluido, los inferiores tendrán unos gastos de envío de 6 € IVA incluido. Si se produce una devolución de un envío por ausencia reiterada o abandono, o cualquier otro motivo ajeno a MasterXtreme los gastos derivados correrán por cuenta del cliente.

Las entregas en otros paises tendran unos gastos de envío a concretar que dependerán de las tarifas postales.

Los plazos de entrega indicados se entenderán aproximados, aunque MasterXtreme pondrá todos los medios a su alcance para que éstos se cumplan con puntualidad. MasterXtreme no será responsable de ningún retraso en la entrega de los materiales que se produzca como consecuencia de causas ajenas a su voluntad y por tanto, no constituirán un motivo de anulación o cancelación del pedido por parte del comprador.

Caso de no recibir el envío en perfectas condiciones (precinto y/o embalaje rotos), es imprescindible, para poder reclamar, el hacer constar sus reservas en el albarán del transportista.

Forma de Pago

Tarjeta de crédito o Transferencia Bancaria. MasterXtreme se reserva la plena propiedad de las mercancías hasta que el comprador haya satisfecho totalmente el pago pactado.

Garantía de Calidad  (extracto)

MasterXtreme garantiza que todos sus artículos cumplen los requisitos y estándares de calidad que establece la legislación, salvo que se indique garantía superior.

MasterXtreme no cubre la garantía, accesorios, asesoramiento, servicio postventa, cursos de formación ni servicio técnico de los productos que no hayan sido adquiridos en nuestra red o hayan sido importados o adquiridos de forma ilícita o fraudulenta o a través de otros importadores o comerciantes no autorizados.

En caso de producto defectuoso, se procederá con una de las siguientes soluciones, según corresponda, según lo dispuesto en el artículo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU): “El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, (…)”. Tanto la reparación como la sustitución, son gratuitas para el consumidor, según recoge el artículo 120 de la misma Ley: “La reparación y sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales”. Por su parte, el artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) reconoce que: “El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”. Asimismo, el apartado 5 del artículo 123 reconoce que: “El consumidor y usuario deberá informar al vendedor en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella”.

Consulte el texto completo en el apartado Garantía de Calidad.

Servicio Técnico

MasterXtreme garantiza el suministro de partes, recambios y accesorios así como reparaciones de los productos a través de nuestra red de distribución por un tiempo razonable. Si precisa de reparar algún artículo contacte con nosotros para facilitarle las instrucciones de envío.

Devolución o Cambio

Deseamos que su compra sea de tu total agrado. Si no fuese así y considera necesario realizar la devolución de algún artículo, le rogamos que lea atentamente las condiciones siguientes: 

• El plazo máximo para realizar cualquier tipo de cambio o devolución es de 7 días naturales desde su recepción.

• Todos los artículos deberán ser devueltos con su embalaje y etiquetado original en perfecto estado, sin roturas y/o desperfecto, alteración o remiendo alguno, y deberá incluir los manuales y las garantías en perfecto estado.

• Las prendas de ropa deberán probarse siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre el cuerpo.

• Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones y cambios de artículos como botas o prendas de ropa interior: camisetas, boxer, calcetines, etc.

• Para realizar cualquier tipo de devolución, le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente llamando al teléfono 902 294 900 de este modo encontraremos la mejor y más rápida solución para su caso.

• Los gastos de envío derivados de la devolución o cambio de artículos adquiridos en nuestra empresa variarán según el concepto. Si el producto está defectuoso como consecuencia de una anomalía durante el proceso de fabricación, MasterXtreme, correrá con los gastos de envío en la modalidad escogida por MasterXtreme. Si el artículo no es del agrado del cliente y desea cambiarlo por otra talla, color o producto diferente, o prefiere la devolución del dinero, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

• Para cualquier cambio o devolución es imprescindible la presentación de la factura de compra.

Protección de Datos

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual MasterXtreme.com corresponde a Eurodis España, S.L., cuya sociedad está legalmente constituida en España. Para cualquier consulta puede contactar con nosotros  al teléfono 902 294 900. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas, viernes de 09:00 a 15:00 horas.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº15/1999, del 13 de diciembre de 1999, le informamos de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo nuestra responsabilidad, con los datos obtenidos en el website MasterXtreme.com y registrado en la Agencia de Protección de Datos. Dichos datos son tratados de forma confidencial: no se comparten, ni se ceden, ni se venden, ni se intercambian con terceros.

Los clientes y usuarios de MasterXtreme.com pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándonoslo mediante el envío de un correo electrónico donde debe indicar su nombre y apellidos. También puede hacerlo por teléfono llamando al 902 294 900 o escribiéndonos al correo electrónico info@masterxtreme.com.

Los datos solicitados al Usuario mediante formularios indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder proporcionarle el servicio o para poder ponerse en contacto con el Usuario. La venta de artículos restringidos precisa de información adicional para poder cumplir con los requisitos de venta que establece la legislación vigente.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a MasterXtreme.com o a cualquier tercero,  a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de que el Usuario incluya datos de carácter   personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la LOPD, siendo el Usuario el único responsable de su inclusión.

Litigio

Caso de Litigio el comprador renuncia a su propio fuero, estableciéndose como fuero el del vendedor y juzgados de Barcelona.