Respuesta: Lamentamos los problemas que has tenido con UPS y la entrega de tu pedido, trabajamos con ellos porque funcionan muy bien, nuestra experiencia es muy positiva en un muy alto porcentaje de los envíos. Tal vez en futuros envíos no tengas problema alguno, hasta la próxima ocasión!.Consultado con UPS: Tu pedido fue recogido por UPS el dia 28.ABR, el dia 02.MAY a las 12:11. Hemos informado a UPS de los problemas de tu entrega. Si lo deseas, la próxima vez puedes escoger la modalidad de envío de Express-S que la entrega es al día siguiente hábil. Gracias por la confianza.

Respuesta: Gracias por tu opinión y por tu pedido, sentimos las molestias ocasionadas.Tu pedido se recibió el 03.MAY.2022 a las 21:48h.Tal vez no recibiste o fue a tu bandeja de Spam el correo electrónico que te enviamos el 04.MAY.2022 a las 09:08h. al email con el que te registraste informándote que procedíamos al envío parcial de tu pedido y que se ordenaba la devolución inmediata del importe del articulo no disponible, el cual esta publicado en la web con la información **DISPONIBLE A PARTIR DE SEP.2022**.El 04.MAY.2022 a las 09:39h. ordenamos la devolución inmediata de los 14,40€ a la tarjeta desde la cual hiciste el pago.Todo ello en menos de 12 horas, las mayoría de ellas nocturnas es decir fuera de nuestro horario de atención al cliente.Sobre el artículo no enviado y devuelto el importe, seguimos pendientes de recibirlo de 5.11, en cuanto llegue -en SEP.2022- contactaremos contigo para que nos indiques si sigues interesado, en tal caso podrás adquirirlo:  * Al mismo precio o inferior al que hiciste tu pedido, y  * Sin gastos de envío.